AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

1) Geltungsbereich Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der ELYSIA - Jewelry Atelier und dir gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Die ELYSIA - Jewelry Atelier erkennt abweichende Bedingungen grundsätzlich nicht an, es sei denn diesen wurde von der Inhaberin ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Mit Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden, diese werden damit Bestandteil des individuellen Kaufvertrags. Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.

2) Vertragsabschluss

Wenn du eine Bestellung in unserem Online-Shop tätigst, stellt diese ein verpflichtendes Vertragsanbot an uns dar. Nach Tätigung deiner Bestellung schicken wir dir eine E-Mail, welche den Eingang deiner Bestellung bestätigt und als Rechnung deines Einkaufs dient. Diese Bestellbestätigung enthält alle Einzelheiten deiner Bestellung (u.a. bestellte Produkte, Preise, Liefer- und Zahlungskonditionen). Mit dem Erhalt deiner Bestellbestätigung erfolgt zudem die Annahme deiner Bestellung von Seiten der ELYSIA - Jewelry Atelier. Somit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Wir behalten uns allerdings das Recht vor, die Annahme des Kaufvertrages bis zu 24 Stunden nach Zusendung der Bestätigungsemail zu widerrufen. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn die bestellten Waren die haushaltsübliche Menge übersteigen, oder nicht lieferbar sind. Beim rechtskonformen Abschluss eines Kaufvertrags haftet der Kunde für eine korrekte Übermittlung der Daten. Laut gängiger Geschäftspraxis geht die ELYSIA - Jewelry Atelier davon aus, dass Daten zu anderen Personen, die von dir an uns übermittelt werden (zum Beispiel für die Zustellung von Geschenken etc.) korrekt sind, und dass die andere Person von dir über die Übermittlung seiner Daten zum Zweck der Vertragserfüllung spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme mit dem Kunden (z.B. Zustellung des Geschenks) informiert wird. Vertragssprache ist Deutsch.

3) Rücktrittsrecht

3.1. Rücktrittsrecht für österreichische Verbraucher

3.1.1 Widerrufsrecht Du kannst von deinem Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei dir. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt dabei nicht mit. Der Rücktritt kann innerhalb der Rücktrittsfrist schriftlich per E-Mail an elysiaatelier.office@gmail.com angefordert werden. Weitere Informationen zur Rücksendung werden per Email bekanntgegeben.

3.1.2 Ausnahmekatalog zum Rücktrittsrecht

In folgenden Fällen besteht kein Rücktrittsrecht:

- bei Artikeln, welche unter der Kennzeichnung „Sale“ zu reduzierten Preisen angeboten werden

- bei Waren, die nach Kundenwunsch eigens angefertigt werden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. alle Produkte aus dem Ring-Sortiment, Personalisierte Ketten, Produkte mit Sonder-Längen oder Sonderanfertigungen aus vorhandenen Komponenten)

- bei Waren die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. 

Die Waren sind vom Verbraucher ordnungsgemäß verpackt zurückzusenden. Für verlorene Produkte aufgrund von unzureichender Verpackung oder unzureichendem Verschließen der Verpackung haftet der Kunde. Empfohlen wird stets ein eingeschriebener bzw. versicherter Versand, da der Kunde im Falle von Verlust der Sendung durch den Transportdienstleister haftet. Ist der Kunde Unternehmer gem. § 1 UGB, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

3.2. Widerrufsfolgen und Wertersatzbelehrung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kannst du die Ware ganz, teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (z.B. mit Gebrauchsspuren, in beschädigtem oder verschmutztem Zustand) zurückgewähren, musst du dafür ggf. Wertersatz leisten. Dabei stellt eine Verschlechterung, die ausschließlich auf eine kurzzeitige Prüfung der Ware zurückzuführen ist, keinen Grund für einen Wertersatz dar. Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen. ELYSIA - Jewelry Atelier stellt kein Retourenlabel zur Verfügung. Die Rücksendung hat auf eigene Kosten und Verantwortung zu erfolgen. Es wird empfohlen, die Ware versichert zu versenden und die Sendungsnummer (Trackingnummer) aufzubewahren sowie auf Anfrage mitzuteilen.  ELYSIA - Jewelry Atelier akzeptiert unter keinen Umständen unfreie Pakete bzw. Pakete die Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben erfordern.

Sofern ein Anspruch auf Rückerstattung der Rücksendekosten besteht, ist die entsprechende Postrechnung innerhalb von 7 Tagen nach Versendung der Rücksendung per E-Mail oder Post vorzulegen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Erstattung. Maßgeblich ist das Datum der Postrechnung. Die Erstattung von Kosten für vollständig unbeschädigte und ungebrauchte Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Einlangen der Ware bei uns. So lange die Ware nicht bei uns eingetroffen ist, machen wir von unserem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

Zu Ausnahmen vom Rücktrittsrecht siehe Punkt 3.1.2.

3.3. Widerrufsrecht für deutsche Verbraucher und Verbraucher aus der EU (ausgenommen Österreich)

3.3.1. Widerrufsrecht

Du kannst von deinem Kaufvertrag mit der ELYSIA - Jewelry Atelier innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei dir und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 iVm § 1 Abs 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 246 § 3 EGBGB. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt nicht mit. Der Rücktritt kann innerhalb der Rücktrittsfrist schriftlich per E-Mail an elysiaatelier.office@gmail.com angefordert werden. Weitere Informationen zur Rücksendung werden per Email bekanntgegeben.

Zu Ausnahmen vom Rücktrittsrecht siehe Punkt 3.1.2.

3.3.2. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. (Ausnahmen siehe Punkt 3.1.2). Kannst du die Ware ganz, teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (z.B. mit Gebrauchsspuren, in beschädigtem oder verschmutztem Zustand) zurückgewähren, musst du dafür ggf. Wertersatz leisten.

Dabei stellt eine Verschlechterung, die ausschließlich auf eine kurzzeitige Prüfung der Ware zurückzuführen ist, keinen Grund für einen Wertersatz dar. Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen. ELYSIA - Jewelry Atelier stellt kein Retourenlabel zur Verfügung. Die Rücksendung hat auf eigene Kosten und Verantwortung zu erfolgen. Es wird empfohlen, die Ware versichert zu versenden und die Sendungsnummer (Trackingnummer) aufzubewahren sowie auf Anfrage mitzuteilen.  ELYSIA - Jewelry Atelier akzeptiert unter keinen Umständen unfreie Pakete bzw. Pakete die Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben erfordern.

Die Erstattung von Kosten für vollständig unbeschädigte und ungebrauchte Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Einlangen der Ware bei uns. So lange die Ware nicht bei uns eingetroffen ist, machen wir von unserem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

Ende der Widerrufsbelehrung und der Wertersatzbelehrung

3.4 Mängelhaftung (Gewährleistung)

3.4.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

3.4.2 Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an elysiaatelier.office@gmail.com mitzuteilen. Die Versäumung dieser Frist hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, dient jedoch der schnelleren Bearbeitung.

Im Falle eines berechtigten Mangels hast du das Recht auf Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist eine Ersatzlieferung nicht möglich, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten.

Sofern ein Anspruch auf Rückerstattung der Rücksendekosten besteht, ist die entsprechende Postrechnung innerhalb von 7 Tagen nach Versendung der Rücksendung per E-Mail oder Post vorzulegen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Erstattung. Maßgeblich ist das Datum der Postrechnung.

3.4.3 Kein Mangel im Sinne der Gewährleistung liegt vor bei geringfügigen Abweichungen in Form, Farbe, Struktur oder Größe, wie sie aufgrund der handgefertigten Natur unserer Schmuckstücke entstehen können. Solche Abweichungen sind produktionsbedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Für Schäden oder Mängel, die nach der Übergabe durch uns entstanden sind (z. B. durch unsachgemäße Behandlung), übernehmen wir keine Haftung.

3.4.4 Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Mängeln oder Schäden, die zurückzuführen sind auf:

• unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung,
• fehlerhafte oder nachlässige Behandlung,
• Verwendung ungeeigneten Zubehörs,
• Veränderungen oder Eingriffe an der Ware durch den Kunden oder durch Dritte, die nicht von uns autorisiert wurden,
• höhere Gewalt (z. B. Feuer, Wasser, Blitzschlag),
• natürlichen Verschleiß bei übermäßiger Beanspruchung.

3.4.5 Soweit eine freiwillige Garantie gewährt wird, gelten deren Bedingungen gesondert. Auch die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Behandlung oder nicht autorisierten Eingriffen an der Ware.

4) Preise Auf unserer Homepage sind alle Preise in Euro angegeben und verstehen sich ohne Umsatzsteuer, da wir gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG als Kleinunternehmer tätig sind und daher keine Umsatzsteuer ausweisen. Die angegebenen Preise gelten zuzüglich allfälliger Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollten im Rahmen des Versands Export- oder Importabgaben (z.B. Zoll) anfallen, liegen diese in der Verantwortung des Kunden.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

5) Zahlungsbedingungen

5.1. Zahlungsmethoden

Zur Zahlung der Bestellung kannst du zwischen verschiedenen Methoden wählen:

- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express)

Bitte trage im Bestellformular deine Kreditkartendaten ein. Unser System gewährleistet eine 100% sichere Datenübertragung: jegliche Kreditkartendaten bzw. deine Kontodaten werden zu jeder Zeit per SSL-Verschlüsselung übermittelt. Diese verbirgt alle deine Angaben vor Unbefugten, damit kann ein Missbrauch deiner persönlichen Daten oder Kreditkartendaten ausgeschlossen werden. Ausführlichere Infos über SSL findest du auf Wikipedia.

- PayPal

PayPal ist die Zahlungsmethode, die speziell für Zahlungen in Onlineshops entwickelt wurde. Es ist einfach, schnell und sicher. Dafür musst du einmalig deinen Account unter www.paypal.com anlegen, welcher wie ein Onlinekonto funktioniert. Du kannst dann in den meisten Online-Shops sicher und einfach einkaufen ohne jedes Mal deine Kreditkarten- oder Bankdaten eingeben zu müssen.

- SOFORT Banking

Die SOFORT-Überweisung ist eine schnelle und einfache Art, Geld von deinem Konto aus zu überweisen. Diese Option ist für jeden geeignet, der einen Online-Zugang zu seinem Bankkonto hat. Die Option bringt dich direkt auf die Seite deiner Bank und du kannst die Überweisung direkt online tätigen.

- Kauf auf Rechnung (Klarna)

Kauf auf Rechnung wird vollständig über den Bezahldienst Klarna abgewickelt. Alle Infos dazu hier: https://www.klarna.com/at/agb/

 

- Google Pay und Apple Pay

Digitale Brieftaschen sind vor allem Lösungen für mobiles Bezahlen mit Ihrem Smartphone. Um „Google Pay“ oder „Apple Pay“ verwenden zu können, müssen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto verknüpfen mit Ihrem Google-Konto bzw. Apple-Konto verbinden. Google beziehungsweise Apple wickeln die Zahlung dann für Sie ab. Die Beträge werden letztlich von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto abgebucht.
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Im Falle einer Rückerstattung durch den Verkäufer, wird der entsprechende Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsart gutgeschrieben.

 

6) Lieferung / Versandkosten Wir liefern grundsätzlich in alle Länder der Europäischen Union. Lieferungen in andere Länder erfolgen nicht. Ausnahmen können durch temporäre Einschränkungen der Versanddienstleister wie Österreichische Post, DPD Österreich oder GLS entstehen Die Lieferung erfolgt dabei an die von dir angegebene Lieferadresse - außer im Falle von anderweitigen Abmachungen. Sämtliche Angaben zur Verfügbarkeit, zur Versanddauer oder Zustellung sind nur Richtwerte und stellen keine verbindlichen oder garantierten Liefertermine dar. Falls die bestellte Ware nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und diese nicht auszuliefern. In diesem Fall wirst du darüber unverzüglich informiert. ELYSIA - Jewelry Atelier behält sich vor, zusätzlich anfallende Versandkosten in Rechnung zu stellen, falls solche etwa bei erfolgloser Zustellung oder verweigerter Annahme anfallen. Rücksendekosten werden von ELYSIA - Jewelry Atelier nicht übernommen bzw. ersetzt.

Nähere Infos siehe:

https://elysia-atelier.com/pages/versand-ruckgabe

7) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und allfälliger Versandkosten im Eigentum von ELYSIA- Jewelry Atelier. Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nicht für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit unserer Forderung stehen, gerichtlich festgestellt oder von uns ausdrücklich anerkannt sind.

8) Copyright

Alle Elemente (Bilder, Texte und sonstiges) der Website www.elysia-atelier.com, sowie den zugehörigen Social Media Seiten  https://www.instagram.com/elysia.at/) stehen im geistigen Eigentum von ELYSIA- Jewelry Atelier. Verlinkungen zu dieser Homepage sind gerne gestattet. Gestattet ist zudem das Verwenden von Bildern unter Angabe der Quelle als Link (www.elysia-atelier.com) und ausdrücklicher Erwähnung des Urhebers (ELYSIA- Jewelry Atelier) in der Veröffentlichung. Das Kopieren bzw. die Reproduktion von Teilen dieser Seite zu anderen Zwecken (z.B. Kopieren von Produkttexten, Verwenden von Textpassagen aus häufig gestellten Fragen etc.) ist unter allen Umständen untersagt, es sei denn, ELYSIA- Jewelry Atelier hat vorher schriftlich zugestimmt.

9) Zustimmungserklärung und Widerruf zum Erhalt von Werbeemails
Der Kunde stimmt dem Erhalt von Nachrichten unseres Unternehmens unserer Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbeemail, insbesondere Newsletter, zu. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher Emails jederzeit wie folgt widerrufen: mittels Bestätigung des Buttons "unsubscribe"

10) Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass einzelne Punkte dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein/werden, bleibt davon die Gültigkeit der übrigen Punkte unberührt.